本文摘要：给主顾一个良好的印象。这就不止要求销售员要有得体的衣着妆扮，大方的举止和沉稳的态度也很重要。 销售员的每一个行动都可能在主顾心目中形成一个印象，而这个印象最终会影响主顾对店肆及产物的看法。开一家餐饮店服务员需要与主顾相同有哪些技巧，良好的相同能力是销售员的一项基本能力，通过良好的相同可以使买卖家之间建设良好的客商关系。今天小可就分享几招与主顾相同的技巧。 方法及步骤给主顾一个良好的印象。这就不止要求销售员要有得体的衣着妆扮，大方的举止和沉稳的态度也很重要。

给主顾一个良好的印象。这就不止要求销售员要有得体的衣着妆扮，大方的举止和沉稳的态度也很重要。

销售员的每一个行动都可能在主顾心目中形成一个印象，而这个印象最终会影响主顾对店肆及产物的看法。开一家餐饮店服务员需要与主顾相同有哪些技巧，良好的相同能力是销售员的一项基本能力，通过良好的相同可以使买卖家之间建设良好的客商关系。今天小可就分享几招与主顾相同的技巧。

　　方法及步骤给主顾一个良好的印象。这就不止要求销售员要有得体的衣着妆扮，大方的举止和沉稳的态度也很重要。销售员的每一个行动都可能在主顾心目中形成一个印象，而这个印象 终会影响主顾对店肆及产物的看法。

　　关注主顾的需要。只有发生体贴才气发生关系。岂论哪个职业都是如此。

要相识主顾的需要，从而给主顾合理的建议，真正资助主顾解决问题，这样不仅拉近距离，让主顾发生好感，成交率也会大大提高。　　尊重主顾。

尊重是外交 基本的。岂论主顾是什么样的类型，岂论买卖成不成，从始至终都要给主顾尊重，不行眼神轻蔑，行为轻慢，否则，即便主顾很喜欢你的商品，也会意理有计算而放弃。

　　全面掌握产物信息。要对店肆产物的特征都熟悉，对他们充实的相识，才气充实的有效的向主顾解释他们所提的问题，凭据主顾的需要作出合适的产物推荐。如果主顾一问三不知，可想而知，主顾不会放心在你这买产物的。　　清晰的表达自己的看法。

销售人员也许因为紧张等原因，也可能因为急于表达自己的看法而忽视了自己的表达方式，甚至语言表达也毛病百出，效果与主顾相同起来越来越无力，而主顾也没措施好好的相识产物，对销售员的印象也大打折扣，这样成交率降低了许多。所以，销售员一定要放松心态，好好地清晰的简明简要的向主顾表达自己的看法和建议。　　不要直奔主题。

销售员不要一开始就对主顾做推销，主顾首先要的是相识产物信息，而不是想迅速的做决议，如果销售员一开始就直奔主题搞推销，很容易让主顾反感甚至直接脱离，也就很难再进一步的相同，　　要学会察言观色。在与主顾相同交流历程中，要时刻注意主顾的脸色，如果发现主顾对自己所先容的产物或所说的话题不敢兴趣，甚至厌烦就应该马上停止，否则只会让主顾讨厌。

如果主顾对产物存在质疑或提出一些缺点，也不要隐瞒，不要不理睬，而应该努力的为主顾解决困惑和挂念。　　掌握了这些与主顾相同的技巧，店长就可以顺利地与主顾相同了，拉近与主顾的距离，促成订单。

　　个优秀的餐厅人员应该深深明白 与主顾相同的重要性，明确与客人相同好 坏对旅店的影响，明白相同带来的实际价值。我想说的是，岂论你是一线员工，还是治理人员，一定要重视和客人的相同， 它能直接缔造利润。

那么，如何才气有效相同呢？　　要与客人举行良好的相同，首先要正确认识客人，相识“客人是什么”和 “客人不是什么”？　　客人是：　　1、客人是服务的工具　　2、客人是 要体面的人　　3、客人是具有优越感的人　　4、客人是具有情绪化的自由人　　5.、客人是追求享受的人　　6、客人是绅士和淑女　　客人不是：　　1、客人不是评头论足的工具　　2、客人不是比崎岖、争输赢的工具　　3、客人不是“说理”的工具　　4、客人不是“教训”和“革新”的工具　　非语言相同是与主顾相同的 一个重要方面，如果能增强学习和造就非 语言相同习惯，一定会大大提高与主顾沟 通的水平和效率，提高主顾满足度。其中 重要的就是说话 时心情、眼神、手势等身体语言。如果在与主顾相同时，不能巧妙地运用好这些非语言，哪怕跟主顾相同的语言说得再好，也不能到达更佳的效果。

　　一、注意相同时的心情　　在所有的非语言相同中，心情 重要， 使用 频繁，体现力 强。试想一下，如 果天天与主顾相同时，一脸生硬而又僵化 的心情，会让主顾感受到服务的真诚吗？相反，面带微笑，心情生动，定会增加主顾对我们的亲切感。因此，在与主顾相同时，一定要注意自己的心情，不能把自己的不良心情带到服务中去，要用轻松而愉悦的心情，拉近和客人之间的距离。

　　二、注意相同时的眼神　　俗话说，眼睛是心灵的窗户，一小我私家的 眼神 能反映一小我私家的心田。因此，在与 主顾相同时，不光要学会从主顾的眼神中来相识他们的心田，也要学会使用自己的眼神来表达自己的情意。

一方面，与主顾相同时，要注意看着对方的眼睛，用眼神 来与主顾举行交流，显示出对他们的尊重。此外，眼神又要用得恰到利益，既不 能死盯着对方，又不能让人感受到不自在，或者使人以为你醉翁之意。

　　三、要注意相同时的手势　　手势也是一种十分重要的身体语言，手势的运用可以起到增强语气，辅助表达的 作用。如果在与主顾相同中，能将手势运用得巧妙到位，一定能资助提高相同的效率和水平。相反，如果运用得欠好，会给相同带来阻力。

因此，在与主顾相同时一 定要注意自己的手势，不行用一些不礼貌的手势来与主顾相同。好比，不能用食指 指着对方说话；在与主顾相同时，手不要 乱动乱摸，更不行乱指乱比划。　　四、恰当运用缄默沉静　　有时保持一定的缄默沉静是对主顾的尊重和明白，是一种相同的好方式。

例如，在顾 客倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会缄默沉静，用恰到利益的缄默沉静语言来聆听主顾的倾诉，这会增加主顾对我们的信任度。固然，缄默沉静在差别的情况下有差别的意义和差别的作用，这就需要学会掌握情景，做到该缄默沉静时就缄默沉静，不应缄默沉静时一定不要缄默沉静，否则，主顾会以为缄默沉静是表现对他们的抗议。

　　五、与主顾保持适当距离　　靠近主顾要从主顾正面或侧面走近主顾，不能从 后面走近主顾，另外还。

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